Gli interventi correttivi e il sistema di reporting

Il sistema di reporting

Il sistema di reporting raccoglie i report con cui i manager ricevono informazioni sull’andamento aziendale. Il flusso del controllo è: $Dati\ consuntivi \rightarrow Confronto\ con\ il\ budget \rightarrow Creazione\ del\ report \rightarrow Decisione\ manageriale$. Il report deve essere tempestivo, per consentire di intervenire in tempo, e selettivo, cioè contenere le informazioni utili al destinatario.

• L’alta direzione riceve un report sintetico, come il cruscotto aziendale, per avere una visione globale e orientare la strategia.
• I capi reparto ricevono report analitici e dettagliati, utili al controllo operativo quotidiano.

Gli interventi correttivi

Dopo aver analizzato gli scostamenti negativi, l’azienda individua la causa del problema e decide come intervenire. Per un costo delle materie prime superiore alle attese, ad esempio, può verificare se dipende dalla quantità acquistata o impiegata oppure dal prezzo: $Costo = Q \times P$.

• Gli interventi operativi modificano la gestione concreta, per esempio cambiando fornitore, formando gli operai o riparando un macchinario.
• La revisione del budget è appropriata quando l’obiettivo iniziale era irrealistico o il mercato è cambiato, per esempio a causa di una crisi energetica imprevista. In tal caso si modifica il budget, adeguando le aspettative.