Funzione e struttura
L’analisi SWOT è uno strumento di diagnosi che mette in relazione caratteristiche dell’impresa e condizioni del contesto, così da orientare le decisioni strategiche. Non è una strategia in sé: organizza informazioni utili alla scelta. Per renderla utile, la valutazione deve essere realistica e non occultare criticità.
- Forze e debolezze riguardano l’ambiente interno: tra gli esempi figurano, rispettivamente, personale esperto e macchinari obsoleti.
- Opportunità e minacce appartengono all’ambiente esterno: possono essere, per esempio, un nuovo trend favorevole e l’ingresso di concorrenti.
Dalla diagnosi alla strategia
L’incrocio dei fattori aiuta a individuare come valorizzare le forze per cogliere opportunità, intervenire sulle debolezze e prepararsi alle minacce. Per esempio, un’impresa può sfruttare la propria reputazione online per proporre un prodotto in un mercato emergente, tenendo conto del rischio che i concorrenti ne copino l’idea.
Il vantaggio competitivo è il motivo per cui i clienti possono preferire un’impresa ai concorrenti. In forma concettuale, la fonte lo esprime così:
La matrice orienta le scelte, ma non garantisce da sola un vantaggio né un aumento delle vendite.