Il marketing management
Il marketing management comprende l’analisi, la pianificazione, la realizzazione e il controllo delle decisioni relative ai prodotti e ai mercati dell’impresa. Non coincide quindi con la sola pubblicità: coordina le scelte necessarie per rispondere ai bisogni dei clienti e conseguire gli obiettivi aziendali.
Pianificazione e quota di mercato
Il processo di pianificazione strategica di marketing si sviluppa in quattro passaggi collegati:
- Analisi dell’ambiente e del mercato;
- scelta della strategia;
- attuazione delle azioni attraverso il marketing mix;
- controllo dei risultati.
La quota di mercato (QM) esprime il peso delle vendite aziendali sul totale del mercato considerato: Se le vendite sono 100.000 euro su un mercato da 1.000.000 di euro, la quota è del 10%.
Strategia e operatività
Il marketing strategico guarda al lungo periodo: analizza il mercato, individua il target e definisce il posizionamento. Può avvalersi di ricerche di mercato e analisi SWOT. Il marketing operativo traduce le scelte strategiche in azioni di breve periodo, utilizzando le quattro leve del marketing mix: prodotto, prezzo, punto vendita e promozione. Le due fasi sono complementari: le azioni operative devono essere coerenti con il target e il posizionamento scelti.